+ ホテルのサービスやアメニティに関する顧客のリクエストに配慮し、サポートし、解決します。
+ ホテルの手順に従ってゲストの問い合わせや苦情を受け付けて回答し、滞在中の顧客に最高のサービスを保証します。
+長期滞在者やVIPゲストのチェックイン・チェックアウトの受付、顧客情報の管理などを受付スタッフと連携して行います。
+顧客の手紙、荷物、商品の受け取りと発送をサポート...
+ 上司からの要求に応じてその他の関連タスクを実行します