顧客からの着信を受け取り、情報を関連部門にルーティングします。
製品/サービスに関する顧客の質問に答えます。
顧客データを更新し、上司にパフォーマンスを報告します。
顧客のニーズを理解し、適切な製品/サービスについてアドバイスします。