採用情報

• 会社名: bTaskee Vietnam
• カテゴリ: 0 非専門職 - 警備 , 非技術職 , その他の分野
• 就業場所: Hà Nội
• 期限: 17/01/2026

採用条件

• 募集人数: 1 人
• 学位: 高校
• 職歴: から 0 đến 1 năm cho vị trí tương đương
• 性別: 性別問わず
• レベル: 従業員

仕事内容

仕事の詳細
• 顧客の自宅または展開ポイントでのサービス品質を確認するために積極的に計画または調整します。
• 現場スタッフ/協力者のサービス品質と作業スタイルを評価および検証し、会社の基準に準拠していることを確認します。
• 異常、リスク、不正行為の兆候を検知・検証し、証拠を収集し、現場での対処策を提案します。
• 必要に応じて顧客と直接コミュニケーションを取り、苦情や否定的なフィードバック状況を説明して処理します。
• 各検査後に証拠や情報を収集し、詳細なレポートを作成します。
• 繰り返し発生する問題を監視し、プロセスの改善を推奨し、サービス品質とソリューションを強化するためのシナリオを作成します。
• 評価レポートを準備し、原因を分析し、プロセスまたは品質基準の改善を提案します。
• 部門長から割り当てられたその他のタスクを完了します。

リクエスト：
• 現場の QA 職、サービス品質監視職、または同等の職種での 1 年間の経験。
• 顧客宅でのサービス業、業務、またはサービス拠点やパートナー オフィスへの頻繁な出張が必要な業務に従事した経験のある候補者が優先されます。
• 観察力、敏捷性、批判的思考力、適切な状況処理能力。
• 変化する環境に柔軟かつ適応でき、独立して作業できる。
• 厳格な作業手順を学び、遵守する意欲があること。
• 正直で客観的、責任感が強く、プレッシャーによく耐えられる。
• 個人用のノートパソコン、スマートフォン、および専用車両を所有していること。

候補者の福利厚生

• プロフェッショナル環境
• 1ヶ月ボーナス
• 研修無料

キーワード

• カスタマーサポート
• サービス
• フルタイム
• スーパーバイザー
• QA/QC

必須スキル

• プレッシャー耐性
• コミュニケーション力が高い
• 単独作業
• 責任感
• 問題処理能力