サービス紹介:
[Vietnamese] công ty chuyên xuất nhập khẩu hải sản

電話、電子メール、フェイスブック、ザロ、電子商取引サイトを介して、会社の製品/サービスに関連する顧客からの問い合わせ/苦情を受け取ります... - 苦情、顧客の問題を記録および管理し、解決のために関連部門に情報を提供します。
・お客様への商品・サービスのご案内、プロモーション、魅力的なパッケージのご案内。
- 休日やテトで積極的に顧客に連絡します。特別な機会に取引を発表し、ゲストにオファーを送信します。顧客に対する企業のプロモーション、優遇サービス パッケージのプロモーションの調整。 - 情報チャネルの構築と管理に参加して、顧客が必要なコンテンツを迅速かつ正確に入手できるようにします (価格情報、使用説明書、保存、返品ポリシーなど) )
- 調査、製品およびサービスの品質に関する顧客の感想を実施し、顧客からのフィードバックを記録します。
・顧客調査、商品・サービスの満足度を上司に報告する。
- 改善、品質の向上、会社の顧客ケア プロセスの標準化に関する提案を行います。
- 部門長および取締役会の指示に従って、その他のタスクを実行します。